地方公務員”の現在(いま)を応援し、そして未来も照らしたい。

“現役地方公務員キャリアコンサルタント、ヒューマンリソースコンサルタント”の澤村一誠です。

今日もお読みいただきありがとうございます。

コミュニケーションはキャッチボールに例えられます。どういうことでしょうか?                                  そもそもキャッチボールはAさんがボールを投げ、Bさんがそのボールを受け取ってまたAさんに投げ返すことを繰り返します。

コミュニケーションも同様です。ボールではなく言葉でやり取りをします。

Aさん「おはようございます」・・・Bさん「おはようございます」

コミュニケーション=キャッチボールは成立しています。

Aさん「おはようございます」・・・Bさん「お帰りなさい」

コミュニケーション=キャッチボールは成立していません。

相手の投げたボールと全く同じボールを相手が受け取りやすいように投げ返す。これがコミュにケーションの基本です。

Aさん「今日は暑いですね」・・・Bさん「本当に暑いですね」

Aさん「今日は暑いですね」・・・Bさん「私は裸なので全く暑くありません」

どちらが良質なコミュニケーションでしょうか?