コミュニケーション＝キャッチボール

地方公務員”の現在（いま）を応援し、そして未来も照らしたい。

“現役地方公務員キャリアコンサルタント、ヒューマンリソースコンサルタント”の澤村一誠です。

今日もお読みいただきありがとうございます。

コミュニケーションはキャッチボールに例えられます。どういうことでしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そもそもキャッチボールはAさんがボールを投げ、Ｂさんがそのボールを受け取ってまたＡさんに投げ返すことを繰り返します。

コミュニケーションも同様です。ボールではなく言葉でやり取りをします。

Ａさん「おはようございます」・・・Ｂさん「おはようございます」

コミュニケーション＝キャッチボールは成立しています。

Ａさん「おはようございます」・・・Ｂさん「お帰りなさい」

コミュニケーション＝キャッチボールは成立していません。

相手の投げたボールと全く同じボールを相手が受け取りやすいように投げ返す。これがコミュにケーションの基本です。

Ａさん「今日は暑いですね」・・・Ｂさん「本当に暑いですね」

Ａさん「今日は暑いですね」・・・Ｂさん「私は裸なので全く暑くありません」

どちらが良質なコミュニケーションでしょうか？